نه آنچه باور دارم.
آنچه با آن طراحی می‌کنم.

رفتار انتخاب نمی‌شود.

معلول است.

ساختار را تغییر بده — رفتار دنبال می‌کند.

به همین دلیل آدم‌ها را اصلاح نمی‌کنم.

علت‌ها را طراحی می‌کنم.

انسان، مرکز سازمان نیست.

سیستم هست — چون سیستم است که انسان را توانمند می‌کند.

ساختار را درست کن.

توانمندی دنبال می‌کند.

هدف، اندازه نیست.

هدف، سیستمی است که بدون اصطکاک کار کند.

رشد، محصول جانبی است،

نه دستور.